Politique de remboursement

🔁 Politique de retours et de remboursement

❌ Absence de droit de retour
En raison de la nature de nos produits (bijoux en pierres naturelles confectionnés avec soin), aucun retour ni échange n’est accepté.
Chaque pièce étant réalisée avec attention et parfois en quantités limitées, nous ne pouvons pas reprendre les articles une fois expédiés.

📦 Produits endommagés ou erreur de commande
Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes.
Cependant, si vous recevez un article :
endommagé
ou non conforme à votre commande
merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
📧 laboutiquedemma@lecombatdines.fr
Merci de joindre :
une photo du produit
une description du problème
Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement ou remboursement).

💳 Remboursements
Les remboursements ne sont possibles que dans les cas suivants :
produit défectueux
erreur de notre part
Si un remboursement est validé, celui-ci sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
❤️ Engagement solidaire
Chaque achat effectué sur La Boutique d’Emma contribue directement à soutenir l’association Le Combat d’Inès.
Merci pour votre compréhension et votre soutien 💛